Telia har strulat med surfen. Det började med att routern i Russinbussen slutade fungera. Jag funderade inte så mycket på det, utan vi surfade vidare med mobilerna i stället. TV:n fungerade inte så vi fick titta i datorn i stället. I fredags la även min telefon av, då började det bli kris. Jag ringde Telia på lördag morgon kl09:00 när de öppnade och fel anmälde. Då kräver de att jag skall legitimera mig med bank-IDE. Hur har ni tänkt då? Jag har ju ingen surf??? Då började Telia supporten stamma. Jag lyckades starta surf zon med hjälp av Tinas telefon som fortfarande hade surf. Och med hjälp av den kunde jag legitimera mig. Men den Telia killen lyckades inte få i gång surfen igen, så han lämnade över till en annan som lovade höra av sig inom 45 minuter. Efter 35 minuter ringde en ny Telia kille, som var mera påläst. Då kröp det fram att det var fler än jag med problem. Vi har oändlig surf, men bara i Sverige. I EU så ingår 50Gb varje månad, och när den tar slut så kan man beställa mer. Men då kostar det 31kr/GB. Man måste då svara OK på det SMS från Telia, som säger att surfen är slut. Det hade jag mycket riktigt gjort, men det funkade bara några dagar. Sen la det av helt. Det spelade ingen roll hur många gånger jag Sms:ade OK. Jag tänkte då att det ordnar sig nog automatisk när det blir ny månad. Mycket riktigt så var det, så på morgonen första maj funkade surfen igen. Men man blir väldigt beroende, vi kör ju både TV, radio och navigation med surf. I mitten av mars la surfen av igen. Loggade in på mitt Telia för att kontrollera hur mycket surf jag förbrukat, men den siffran var dåligt uppdaterad. Släpade nästan två månader, det har man ju ingen användning av när man sitter på pottan här och nu. Ringde åter Telias support ”90 200” eller ”+46 771 99 02 00” från utlandet. Fick kontakt med en tjej som efter lite diskussion hittade problemet. Det fanns även an kostnads spärr på 1000kr som gjorde at surfen stoppades. Ökade upp den till 2000kr då funkade allt igen. Om Telia skrivit i Sms:et att kostnadstaket var nått så hade det sparat mycket frustration.